Comment suivre l'avancement de sa demande de passeport ?

Après avoir réalisé une demande de passeport sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), chaque usager peut suivre en temps réel l’avancée de son dossier. Grâce à ce service en ligne pratique, vous pouvez suivre pas à pas la fabrication de votre passeport, depuis l’enregistrement de la demande jusqu’à son arrivée en mairie. Ce suivi permet de connaître les différentes étapes de traitement sans avoir à contacter l’administration. Comment accéder au suivi, retrouver son numéro de demande ou connaître les délais moyens ? Voici les démarches à suivre pour suivre l’avancement de votre passeport en 2025.

Suivre sa demande de passeport en ligne

Le suivi de l’avancement d’un passeport s’effectue exclusivement sur le site de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Ce service en ligne permet de connaître en quelques clics l’état exact de traitement de votre dossier, de la validation en mairie jusqu’à la mise à disposition du titre.

• Depuis un compte ANTS personnel : il suffit de se connecter à son espace usager, puis de cliquer sur la rubrique « Suivre l’avancée de vos demandes en cours ».
• Sans connexion : Depuis plusieurs mois, le suivi est accessible sans se connecter, grâce au numéro de demande, via le menu « Démarches en ligne », puis « Suivre l’avancée de votre demande ».

Dans les deux cas, vous devez renseigner le numéro de demande de passeport figurant sur le récépissé délivré en mairie après validation du dossier.

Où trouver le numéro de suivi ?

Le numéro de suivi, également appelé numéro de demande, est communiqué par l’agent de mairie au moment du dépôt du dossier. Il figure sur le récépissé de demande de passeport remis après la validation de la pré-demande et la prise des empreintes.

Ce numéro, composé de chiffres et de lettres, permet d’identifier votre dossier dans le système national de l’ANTS. Il ne doit pas être confondu avec le numéro de pré-demande, attribué lors de la saisie initiale en ligne : ce dernier ne permet pas de suivre l’avancement du titre.

Important : conservez précieusement ce récépissé avec le numéro de demande, car c'est le seul moyen de suivre l'avancement de votre demande en ligne sur le site de l'ANTS.

La demande en mairie

Bien qu'il soit possible de contacter directement la mairie ayant enregistré votre demande, cette option n’est pas idéale. En effet, la mairie n'a pas accès au détail de chaque étape de fabrication de votre passeport. Son rôle se limite essentiellement à la réception du document final.

À noter, lorsque votre passeport arrive en mairie, vous êtes automatiquement prévenu par SMS. Il n'est donc généralement pas nécessaire de solliciter les services municipaux pour cette information.

Quels délais prévoir en 2025 ?

Les délais de fabrication d’un passeport varient fortement selon la période de l’année et la commune de dépôt. En 2025, il faut généralement compter plusieurs semaines, voire parfois plusieurs mois, avant la mise à disposition du titre.

Les délais tendent à s’allonger en période de forte affluence, notamment avant les vacances scolaires ou durant le printemps et l’été.

Demande de passeport en cas d’urgence

Dans certaines situations exceptionnelles, il est possible d’obtenir un passeport d’urgence. Ce titre est livré en cas de motif impérieux. Cependant, cette procédure reste exceptionnelle et n’a aucun caractère automatique : chaque demande est examinée individuellement par les services préfectoraux.

Les motifs reconnus concernent :

• un déplacement urgent pour raison médicale ou humanitaire (maladie grave ou décès d’un proche) ;
• ou un départ professionnel imprévu ne pouvant être différé.

La demande de passeport en urgence s’effectue uniquement dans certaines préfectures habilitées, notamment à Paris et dans les grandes villes. Les justificatifs doivent être présentés en original (attestation de l’employeur, certificat médical, acte de décès, etc.).

Le coût du passeport d’urgence est de 30 €, réglé par timbre fiscal. Si la demande est acceptée, le titre peut être remis immédiatement ou sous quelques jours, selon la situation. Toutefois, si le passeport n’est pas délivré immédiatement, un récépissé vous est remis et devra être présenté lors du retrait du document.

Le passeport délivré est valable un an et est désormais électronique (et non biométrique). L’ancien passeport doit être restitué lors du retrait, sauf s’il contient un visa encore valide.

Nos conseils pour éviter une mauvaise surprise

Pour éviter toute mauvaise surprise, anticipez votre demande de plusieurs mois si vous prévoyez de voyager pendant les vacances scolaires ou en période estivale. Conservez soigneusement votre récépissé de demande dans un endroit sûr, et privilégiez le suivi en ligne sur le site de l'ANTS pour obtenir les informations les plus précises sur l'avancement de votre dossier.

Avec ces différentes options de suivi, vous pourrez désormais suivre sereinement la progression de votre demande de passeport et organiser vos projets de voyage en toute tranquillité.